Polacy zadowoleni z banków. Choć korzystają umiarkowanie

26-11-2012

Niemal wszyscy Polacy mają dziś konto w banku, a przeważająca część wypłaca pieniądze z bankomatu i reguluje należności kartą płatniczą – wynika z sondażu CBOS Jednak nawet osoby należące do grupy relatywnie aktywniejszych klientów tylko sporadycznie korzystają z bardziej „zaawansowanych” usług oszczędnościowo-inwestycyjnych. Niemal wszyscy użytkownicy kont bankowych są zadowoleni ze swojego banku.

Polacy zadowoleni z banków. Choć korzystają umiarkowanie

Od 2009 roku upowszechniło się korzystanie z usług bankowych – obecnie deklaruje je prawie cztery piąte respondentów (79%, wzrost o 10 punktów). Najliczniejszą grupę (63%) stanowią klienci jednego banku, 12% ankietowanych korzysta z usług dwóch banków, a jedynie 4% – z oferty trzech lub więcej banków. Korzystanie z usług kilku banków przeważa wśród specjalistów i respondentów piastujących funkcje kierownicze (51%), stosunkowo częściej deklarują je także osoby prowadzące własną działalność poza rolnictwem (33%).

Niemal wszyscy klienci banków mają (96%), a trzy czwarte (75%) posiada kartę płatniczą do rachunku. Zdecydowanie mniejszą popularnością cieszą się kredyty i pożyczki (osoby mające takie zobowiązania stanowią 34% badanych korzystających z usług bankowych), lokaty bankowe (29%), karty kredytowe (23%) i ubezpieczenia wykupywane w bankach (15%). Polacy bardzo rzadko lokują pieniądze w produktach oszczędnościowych umożliwiających odkładanie pieniędzy na emeryturę (z usługi takiej korzysta 5% ankietowanych), w funduszach inwestycyjnych (4%) oraz na rachunkach maklerskich (3%). Wprawdzie korzystanie z jednej usługi zazwyczaj sprzyja korzystaniu z innych, jednak w większości przypadków są to najwyżej średniej siły zależności.

Przeważająca część ankietowanych posiadających konto bankowe wypłacała pieniądze z (83%), dokonywała transakcji finansowych w oddziale banku (77%) oraz płaciła kartą za zakupione towary lub usługi (67%). Co drugi w tej grupie nigdy nie logował się do bankowości elektronicznej w internecie (48% ogółu, w tym 30% osób korzystających z internetu przynajmniej raz w tygodniu) oraz nie zlecał w ten sposób realizacji przelewu (50%, w tym 33% internautów).

Zasadniczo w Polsce istnieją dwa typy klientów banków. Pierwszy, dominujący typ (66% klientów) reprezentują osoby korzystające z oferty rzadziej i w stosunkowo mniejszym zakresie. Typ drugi (34%) to badani aktywniejsi, bardziej dywersyfikujący usługi.

Niemal wszyscy użytkownicy kont bankowych są zadowoleni ze swojego banku (93%), w tym co trzeci (31%) deklaruje dużą satysfakcję ze świadczonych w nim usług. Tylko nieliczni są niezadowoleni, bądź nie potrafią ocenić banku, który prowadzi ich konto.

CBOS

Tagi: bank, konto, kredyt, sondaż

Zastrzeżenia odpowiedzialności

Podziel się:

Wersja do druku Dodaj link na swojej stronie Kanał RSS

Zobacz także

Skomentuj artykuł:

Komentarze mogą dodawać wyłącznie osoby zalogowane.
Jesteś niezalogowany: zaloguj się / zarejestruj się

Komentarze

11:59:07, 27-11-2012 ~gość: 31.174.171.xxx

Więcej osób byłoby zadowolonych gdyby miał dostęp do pełnych opisów ofert wszystkich banków. Często niestety bierzemy co nam dają a później jest zdziwienie, że konto za drogie w utrzymaniu lub, że oprocentowanie za niskie. http://www.comperia.pl/konto-bankowe-jak-wybrac-najlepsze.html - oto czym się należy kierowac przy wyborze swojego banku
... zobacz więcej
11:14:04, 29-11-2012 robert50

Dokładnie, niestety w Polsce szczególnie u ludzi starszych pojawia się przyzwyczajenie albo po prostu branie tego co dają.
Niestety nie można tak w dzisiejszym świecie, to nie poprzedni ustrój.
Ja swój bank wybierałem z dobry tydzień, czytając wszystkie oferty. I jak na razie jestem zadowolony
22:00:31, 20-03-2013 Klara54

Cytat:
robert50
Dokładnie, niestety w Polsce szczególnie u ludzi starszych pojawia się przyzwyczajenie albo po prostu branie tego co dają.
Niestety nie można tak w dzisiejszym świecie, to nie poprzedni ustrój.
Ja swój bank wybierałem z dobry tydzień, czytając wszystkie oferty. I jak na razie jestem zadowolony

Ja podobnie Chyba z 10 razy upewniałam się i nawet chyba na tym forum podpytywałam o opinie

Ostatecznie wybrałam Kasy Stefczyka, z czego jestem bardzo zadowolona. Szkoda, że ludzie tak mało wiedza na temat skoków i widza tylko te "Wady", które gdzieś tam rzucane są w mediach i na forach nie zastanawiając się nawet, czy słusznie. Ja wczoraj naprawdę byłam mile zaskoczona obsługą młodej konsultantki w oddziale, która z wielką serdecznością wyjaśniła mi całą ofertę. Przedstawiła nawet alternatywne rozwiązania, co bardzo sobie cenię.
... zobacz więcej
22:55:53, 20-03-2013 eledand

Witaj i wydaję się mnie że jesteś "Stefczykową: Matką-Siostra-Ciotką i inną dobrotliwą Świętą Damą.Pozdrawiam Ciebie i będę się za ciebie modlić do św Franciszka.
Aby Wam ubyło///////......
08:36:28, 05-04-2013 tar-ninka

Cytat:
robert50
Dokładnie, niestety w Polsce szczególnie u ludzi starszych pojawia się przyzwyczajenie albo po prostu branie tego co dają.
Niestety nie można tak w dzisiejszym świecie, to nie poprzedni ustrój.
Ja swój bank wybierałem z dobry tydzień, czytając wszystkie oferty. I jak na razie jestem zadowolony
Masz dużo racji Robercie ..
Mnie sie udalo trafic dobrze , juz od lat jestem w jednym banku i jestem bardzo zadowolona ..
Co mysle o Kasach Stefczyka ...
maja bardzo nachalna reklame . a z doswiadczenia wiem ze co jest tak natretnie bardzo reklamowane to trzeba unikac ..
nie zaufalabym Stefczkowi
... zobacz więcej
11:31:57, 05-04-2013 jakempa

Ja miałam konta w różnych bankach,,,ale w tym, którym jestem ,/ a,jestem od początku jego powstania, chociaż zmienił właściciela/,,,, odpowiada mi pod każdym względem.,

Co do kas Stefczyka,,,,czytajcie dobrze,,,,kto w nich jest i jak to działa,,,,wydaje mi się, że niedługo będziemy czekać na drugą aferę typu amber gold,,,,tam gdzie nie ma gwarancji bankowej,,,nie ufam,,,,a spółdzielcze???? Przecież jest wyraźny napór władzy do likwidacji spółdzielczości w Polsce,,,,,przecież elita musi się jeszcze bardziej się wzbogacić.
a na kim?- na naiwnych i najsłabszych jak to jest obecnie.
... zobacz więcej

Publikowane komentarze są prywatnymi opiniami użytkowników serwisu. Senior.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii. Komentarze niezgodne z prawem i Regulaminem serwisu będą usuwane.