27-09-2009
zmień rozmiar tekstu
A+ A-
Ogłoszono wyniki siódmej edycji rankingu „Przyjazny bank Newsweeka". Tegorocznym zwycięzcą został Alior Bank, który po raz pierwszy pojawił się w rankingu.
Banki były oceniane pod względem jakości obsługi klienta i atrakcyjności kont internetowych. Po raz pierwszy przyjrzano im się również od strony uwzględniania potrzeb emerytów oraz osób niepełnosprawnych. W module „Przyjazny bank wg emeryta" zostało wykonanych 230 audytów, natomiast w module „Przyjazny bank wg osób niepełnosprawnych" - 134 audyty. Przy czym, w tym module brały udział odpowiednio przeszkolone osoby niepełnosprawne ruchowo, a nie ankieterzy agencji badawczej TNS OBOP. Jedynie w tym rankingu Alior Bank uplasował się na drugim miejscu, ustępując pierwszeństwa placówkom ING Banku Śląskiego.
Banki, które zajęły trzy pierwsze miejsca w rankingu „Przyjazny Bank wg emeryta":
1. Alior Bank
2. Bank Zachodni WBK
3. Raiffeisen Bank Polska
Banki, które zajęły trzy pierwsze miejsca w rankingu „Przyjazny Bank wg osób niepełnosprawnych":
1. ING Bank Śląski
2. Alior Bank
3. MultiBank
Ranking został opracowany przez redakcję tygodnika Newsweek Polska we współpracy z instytutem badawczym TNS OBOP.
Partner rankingu banków oraz Kongresu Bankowego:
Visa - Główny Partner Rankingu Banków i Europejskiego Kongresu Bankowego