Banki nie zawsze uczciwe?

Polacy wraz z wiekiem decydują się na większą ilość . Blisko 80 proc. badanych wieku 15-24 lata deklaruje, że nie posiada więcej niż jednego konta równocześnie w kilku bankach. W wieku powyżej 35 lat blisko połowa ankietowanych i więcej przyznaje, że posiada konta w kilku placówkach jednocześnie. Znacznie częściej konta w wielu bankach posiadają osoby z wyższym (49 proc.) niż z niższym wykształceniem (30 proc.).

Autorzy raportu zapytali Polaków czy ich zdaniem są uczciwe wobec swoich klientów. Mniej niż połowa badanych uważa, że banki są uczciwe wobec swoich klientów (45 proc.). Blisko 18 proc. badanych podziela twierdzenie, że banki są nieuczciwe wobec swoich klientów. Co warto zaznaczyć, więcej kobiet (47%) niż mężczyzn (43%) uważa, że banki są uczciwe wobec swoich konsumentów. Najbardziej ufne są młode osoby w wieku 15-24 lat (61%).

Ponad połowa badanych deklaruje, że według nich powodem podnoszenia opłat przez banki jest chęć zysku (57 proc.). 11 proc. ankietowanych przyznała się do swojej niewiedzy w tym temacie. Osoby mieszkające w miastach powyżej 500 tys. mieszkańców uważają, że banki podnoszą opłaty w następstwie wprowadzania przez parlament (57 proc.), natomiast osoby mieszkające w mniejszych miejscowościach i na wsiach twierdzą, że powodem jest chęć zwiększenia zysków przez banki (55 proc.).

Jak wynika z badania „Zaufanie Polaków do banków” największym zaufaniem wśród ankietowanych cieszy się PKO Bank Polski (40 proc.), na drugim miejscu jednocześnie znajdują się mBank i ING Bank Śląski (28 proc.), a na trzecim Bank Zachodni WBK (25 proc.). Biorąc pod uwagę wiek respondentów, młode osoby w wieku 15-24 lata w takim samym stopniu ufają bankom: mBank i PKO Bank Polski (39 proc.), wśród osób starszych zdecydowanie przewagę ma PKO Bank Polski (43 proc.).